كيف يمكنني إرجاع طلبي؟


تستطيع الاستفادة من حق الانسحاب القانوني لمدة 14 يومًا لطلبات شرائك من VidaXL.
تبدأ فترة حقك في الانسحاب من اليوم الذي يتم فيه استلام الطرد الأخير في طلبك.
خلال هذا الوقت، يمكنك فحص منتجنا وتجربته كما تفعل في المتجر.
إذا قررت ممارسة حقك في الانسحاب، فيرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. سوف نطلعك على إرشادات الإرجاع والحلول البديلة التي قد تهمك.
نرجو منك أيضًا تزويدنا بالمعلومات التالية في طلبك، إن أمكن:

- رقم طلب الشراء
- معلومات المنتج والكمية التي ترغب في إرجاعها / إلغاء شرائها
- سبب الإرجاع (غير مطلوب)
- في حال استلمت منتجًا معيبًا أو تالفًا، فيرجى إرفاق صور توضح المنتج والملصقات في الصندوق (غير مطلوب).

سيساعد توفير جميع المعلومات المذكورة أعلاه في حل مطالبتك بشكل أسرع.
يمكنك أيضًا إبلاغنا عن طريق ملء نموذج الانسحاب وإرساله إلى فريق خدمة العملاء لدينا.