ما نوع الضمان الذي تقدمونه؟

جميع المنتجات التي تبيعها vidaXL مغطاة بضمان قانوني لمدة عامين على الأقل. نوفر حاليًا هذا الضمان لمنتجاتنا فقط.

لديك الحق في منتج موثوق يحقق المواصفات. يعد المنتج معيبًا إذا كان:
- غير مكتمل
- تالف أو مكسور
- لا يعمل بشكل صحيح
- لا يمكن استخدامه حسبما وصف البائع.

مسؤوليتك كمشترٍ أن تتحقق مما إذا كان المنتج مناسبًا للاستخدام المقصود قبل الشراء. إذا واجهت مشكلة ما، فيحق لك الحصول على حل مناسب لها. تقدم vidaXL حلولاً للمشكلات التي تواجهها خلال فترة الضمان، وذلك من خلال توفير حلول تراعي نوع المنتج الذي طلبته والمشكلة التي تواجهها.

لا يغطي الضمان الأضرار الناجمة عن الظروف الجوية لأن المنتج في هذه الحالة يعتبر غير تالف أو متعطل. يرجى الاتصال بشركة التأمين الخاصة بك لحل هذه الحالات.

يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لتقديم دعوى الضمان. إذا كان الضمان القانوني القياسي لـ vidaXL يغطي المشكلة، فسنحل مشكلتك من خلال تقديم الحل الأنسب لك.