الشروط والأحكام – برنامج ولاء vidaXL + Rewards

تاريخ السريان: [2025-12-10]

مقدمة

برنامج vidaXL + Rewards هو برنامج الولاء الخاص بـ vidaXL ("نحن" أو "vidaXL")، مصمم لمكافأة عملائنا على مشترياتهم. تحكم هذه الشروط والأحكام مشاركتك في برنامج vidaXL + Rewards في الإمارات العربية المتحدة.

بانضمامك إلى البرنامج، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام، التي تكمل الشروط العامة للاستخدام والبيع على موقع vidaXL.ae.

برنامج vidaXL + Rewards

1. يتيح برنامج vidaXL + Rewards للأعضاء المؤهلين جمع vidaXL Points عند شراء منتجات تحمل علامة vidaXL التجارية واستبدالها للحصول على خصومات.

شروط الأهلية للعضوية

1. العضوية متاحة فقط للعملاء الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر ولديهم حساب على vidaXL.
2. يُستبعد موظفو vidaXL والأفراد الذين يشترون بكميات كبيرة أو لإعادة البيع.
3. العضوية شخصية، غير قابلة للتحويل، ومحددة بحساب واحد لكل فرد.
4. تحتفظ vidaXL بالحق في رفض طلبات العضوية لأسباب مبررة، بما في ذلك منع الاحتيال أو سوء الاستخدام.

التسجيل في البرنامج

1. يمكن لأي شخص يرغب في الانضمام إلى برنامج vidaXL + Rewards التسجيل عبر الدخول إلى حسابه على vidaXL.ae أو أثناء عملية الدفع. بالتسجيل، تؤكد صراحةً أنك تستوفي جميع متطلبات المشاركة وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
2. سيتم تسجيل أي شخص ينشئ حسابًا على vidaXL اعتبارًا من 24.09.2025 تلقائيًا في البرنامج، بشرط التحقق من عنوان البريد الإلكتروني بنجاح.
3. الأشخاص الذين أنشأوا حسابًا قبل 24.09.2025 ولم يشتركوا مسبقًا في البرنامج يمكنهم الانضمام في أي وقت عبر اختيار الاشتراك في حسابهم.
4. لجميع الأعضاء، بما في ذلك المسجلين تلقائيًا، الحق في إلغاء الاشتراك في البرنامج في أي وقت عبر حسابهم أو بالاتصال بخدمة العملاء.

جمع واستحقاق vidaXL Points

1. تكسب ثماني (8) vidaXL Points لكل 100 درهم إماراتي (100 AED) تُنفق على منتجات vidaXL التجارية على موقع vidaXL.ae.
2. تُضاف vidaXL Points إلى حسابك خلال 30 يومًا من تأكيد الطلب بالبريد الإلكتروني، ولا يمكن استخدامها قبل انتهاء هذه الفترة.
3. سيتم تسجيل رصيد vidaXL Points في قسم برنامج vidaXL + Rewards داخل حسابك. لا يمكن استبدال النقاط حتى يتم تسجيلها.
4. تُخصم النقاط الناتجة عن طلبات مُلغاة أو مُعادة من رصيدك.
5. لا تُمنح نقاط vidaXL Points لمشتريات من علامات تجارية أخرى على vidaXL.ae أو لمشتريات عبر خيار الدفع كضيف أو قنوات بيع أخرى.
6. أي مشتريات قبل الانضمام إلى البرنامج غير مؤهلة للحصول على النقاط.
7. تنتهي صلاحية vidaXL Points بعد 6 أشهر من آخر نشاط لك (جمع أو استبدال نقاط). جميع النقاط المكتسبة تنتهي في نفس التاريخ.
• مثال: إذا ربحت نقطتين في 01.01.2025 وأربع نقاط في 01.02.2025، فإن آخر نشاط سيكون 01.02.2025 وجميع النقاط الست تنتهي في 01.08.2025.
8. vidaXL Points شخصية، غير قابلة للتحويل، ولا يمكن استبدالها بالنقد.

استبدال vidaXL Points

1. يمكن استخدام vidaXL Points للحصول على كوبون خصم عند الدفع عن طريق اختيار رمز الكوبون. قيمة الخصم تحدد حسب إجمالي النقاط التي تقوم بتحويلها إلى كوبون.

2. عند استبدال النقاط، تُستخدم أقدم النقاط أولًا.
3. لا يمكن استخدام الخصم المكتسب من استبدال النقاط مع عروض أو خصومات أخرى.
4. الحد الأقصى للخصم في الطلب الواحد هو 200 AED.

التواصل

كجزء من برنامج vidaXL + Rewards، ستتلقى رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني تحتوي على عروض وترويجات من vidaXL، بالإضافة إلى رسائل تتعلق بحسابك في البرنامج مثل رسائل الترحيب، كشف النقاط، ورسائل استحقاق vidaXL Points.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية عبر حسابك أو النقر على "إلغاء الاشتراك" في أسفل البريد الإلكتروني.

حماية البيانات

ستتم معالجة بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بـ vidaXL والمتوافقة مع قانون الإمارات الاتحادي رقم 45 لسنة 2021 (PDPL). يمكن الاطلاع على التفاصيل على صفحة مخصصة في الموقع.

لا يشمل البرنامج أي تحليل سلوكي أو استخدام للبيانات الحساسة.

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها في أي وقت، ويتم ذلك وفقًا لإعلان حماية البيانات المتاح على الموقع.

التعديلات وإنهاء البرنامج من قبل vidaXL

1. تحتفظ vidaXL بالحق في تعديل أو إلغاء البرنامج لعمليات مستقبلية حسب تقديرها دون إشعار مسبق، على أن تُعلن التغييرات على الموقع.
2. في حالة إساءة الاستخدام، يجوز لـ vidaXL إلغاء جميع النقاط المكتسبة والمستمرة وجميع المكافآت.

إنهاء العضوية من قبل العضو

1. يمكن لأعضاء برنامج vidaXL + Rewards إنهاء عضويتهم في أي وقت عن طريق الاتصال بخدمة العملاء أو إلغاء الاشتراك عبر حسابهم.

القانون المعمول به والاختصاص القضائي

1. تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.
2. أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن هذه الشروط أو مشاركتك في البرنامج يتم حله أمام المحكمة المختصة في دبي.

التعريفات

الأعمال التجارية (Business): أي شخص طبيعي أو اعتباري يتصرف لأغراض نشاطه المهني.

المستهلك (Consumer): أي شخص طبيعي يتصرف لأغراض شخصية أو منزلية وليست تجارية أو صناعية أو زراعية.

العضو (Member): أي شخص طبيعي أو اعتباري مؤهل وشارك في برنامج vidaXL + Rewards.

برنامج vidaXL + Rewards: برنامج الولاء المقدم من vidaXL، وتحدد شروطه وأحكامه في هذا المستند.

إذا كانت لديك أي أسئلة حول برنامج vidaXL + Rewards، يرجى الاطلاع على صفحة الأسئلة الشائعة (FAQ).